Confira nossa Política de Devolução e Reembolso

Esta Política de Devolução e Reembolso aplica-se aos produtos e serviços digitais adquiridos por meio do site mentoria.drajessykagomes.com, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Ao realizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo.

 

1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da confirmação da compra.

Durante esse período, o cliente poderá solicitar o cancelamento da compra e o reembolso dos valores pagos, sem necessidade de justificar o motivo.

 

2. PRAZO PARA SOLICITAÇÃO

• O pedido de devolução deverá ser realizado exclusivamente dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos após a compra;

• Pedidos de devolução realizados após esse prazo não serão aceitos, em nenhuma hipótese.

 

3. COMO SOLICITAR A DEVOLUÇÃO

A solicitação de devolução deverá ser feita por meio do e-mail:

📧 jessykabarbosa06@icloud.com

O cliente deverá informar:

• Nome completo;

• E-mail utilizado na compra;

• Data da compra;

• Produto/mentoria adquirida.

Após o recebimento da solicitação, será realizada a análise do pedido e, estando dentro do prazo legal, o processo de reembolso será iniciado.

 

4. REEMBOLSO

• O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos operacionais da plataforma de pagamento;

• O prazo para processamento do reembolso pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira responsável;

• O site não armazena dados de pagamento. Todo o processamento financeiro é realizado por plataforma de terceiros.

 

5. ACESSO AO CONTEÚDO APÓS A DEVOLUÇÃO

Uma vez solicitada e aprovada a devolução:

• O acesso à mentoria, aulas e materiais digitais será imediatamente suspenso;

• Não será permitido o acesso posterior ao conteúdo após a efetivação do reembolso.

 

6. EXCEÇÕES

• Não serão aceitos pedidos de devolução fora do prazo legal de 7 (sete) dias, independentemente do nível de acesso ao conteúdo;

• Não haverá reembolso parcial;

• Não haverá reembolso por desistência após o prazo legal.

 

7. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Devolução poderá ser alterada a qualquer momento, visando adequação legal e melhorias na transparência com o cliente. A versão vigente estará sempre disponível no site.

 

8. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Devolução e Reembolso, entre em contato pelo e-mail:

📧 jessykabarbosa06@icloud.com

 

Ao efetuar a compra, o cliente declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com esta Política de Devolução e Reembolso.